為進一步改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，荊門市中醫(yī)醫(yī)院護理部積極響應《進一步改善護理服務行動計劃(2023-2025年)》號召，堅持以人民健康為中心，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務需求，號召各科室在前期優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，結(jié)合科室實際工作特點，開展多樣化改善護理服務行動，實施精準護理服務。

在護理部的大力支持和精心指導下，燒傷整形外科護理團隊積極探索新的護理方法與技巧，改善日常護理細節(jié)、深化服務內(nèi)涵、做有溫度的護理服務，展現(xiàn)護理工作者人文關懷，創(chuàng)造人文關懷環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)化護理服務，不斷探索實踐，傾聽患者聲音，用人文精神和理念去關懷患者，從細節(jié)入手，努力為患者打造一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

在燒傷·整形外科病房里，住進了一位因為液化氣爆燃導致全身多處燒傷80%TBSA的邱阿姨，因大面積燒傷創(chuàng)面的治療需要長期臥床，為了防止下肢深靜脈血栓的形成，需要每天進行踝泵功能鍛煉。然而，對于從未接觸過這類鍛煉的邱阿姨來說，這項任務顯得尤為艱難。

起初，邱阿姨對踝泵功能鍛煉感到十分陌生和不安。每次嘗試鍛煉時，她都會因為疼痛和不習慣而中止，甚至有時會因為失敗而感到沮喪和焦慮?？苾?nèi)的醫(yī)護人員注意到了邱阿姨的困擾，她們決定為她提供更加貼心和人性化的關懷。

作為責任護士的她主動承擔起了幫助邱阿姨進行踝泵功能鍛煉的任務。小彭耐心地向邱阿姨解釋了鍛煉的重要性和步驟，并用溫和的語氣鼓勵她堅持下去。每次鍛煉時，小彭都會站在邱阿姨的床邊，輕輕地握住她的腳，幫助她進行踝關節(jié)的屈伸、跖屈和環(huán)繞運動。在小彭的引導下，邱阿姨逐漸掌握了正確的鍛煉方法，并且開始感受到了鍛煉帶來的好處。

除了專業(yè)的指導，小彭還非常注重邱阿姨的情感需求。她常常在鍛煉間隙與邱阿姨聊天，了解她的感受和需求，給予她情感上的支持和安慰。在小彭的陪伴下，邱阿姨逐漸克服了內(nèi)心的恐懼和不安，變得更加自信和樂觀。

隨著時間的推移，邱阿姨的下肢逐漸恢復了功能，踝泵功能鍛煉也變得越來越容易。她感激地對小彭說：“謝謝你一直以來的陪伴和支持，是你讓我重新找回了信心和勇氣?！?/p>

小彭微笑著回應道：“不用客氣，這是我應該做的。您的康復是我最大的心愿?！?/p>

這個小故事展現(xiàn)了在燒傷·整形外科病房中，人文關懷的重要性。醫(yī)護人員不僅要用專業(yè)的知識和技能指導患者進行康復訓練，更要用心去感受患者的需求和情感，用溫情和關愛去幫助他們克服困難和挑戰(zhàn)。而患者也在這種關懷中找到了勇氣和力量，更加積極地配合治療，為康復之路增添了更多的希望和可能。