為持續(xù)深入推進“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動，切實提升患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，荊門市中醫(yī)醫(yī)院內分泌病區(qū)踐行護理人文關懷宗旨，把患者的需要作為服務落實的內容，推進護理人文關懷舉措，以專業(yè)、規(guī)范、人性化的護理服務為基礎，為患者提供安全、舒適和滿意的護理體驗。

這里就像一座溫暖的港灣，承載著患者們對健康的渴望與期待。這里，不僅有醫(yī)術精湛的醫(yī)護人員，更彌漫著濃厚的人文關懷氣息，每一個角落都演繹著暖心的故事。 

01耐心傾聽，開啟心靈之門

內分泌疾病往往具有復雜的病因和漫長的治療周期，患者在身體不適的同時，心理也承受著巨大壓力。

在內分泌病科的診療過程中，醫(yī)生護士們深知，傾聽不僅是了解病情的途徑，更是安撫患者心靈的良藥。當患者踏入診室，醫(yī)生會停下手中忙碌的事務，專注地看著患者，用溫和的語氣詢問病情。從飲食起居到情緒變化，醫(yī)護人員都會悉心詢問每一個細節(jié)。這種耐心傾聽，讓患者感受到被重視、被理解，內心的焦慮與不安也隨之減輕。

這讓患者愿意敞開心扉，與醫(yī)護人員分享自己的困擾，為精準治療奠定基礎。

一位患有糖尿病多年的患者，因血糖控制不佳心情低落，對治療失去信心。主治醫(yī)生在診療過程中，花了近半個小時傾聽他的經(jīng)歷。原來，患者因工作壓力大，常常忘記按時服藥和監(jiān)測血糖。醫(yī)生耐心安慰他，并根據(jù)他的工作特點制定了更便捷的治療方案。患者感動地說：“醫(yī)生這么耐心聽我講，我感覺又有了希望。”

02個性化關懷，打造專屬溫暖

內分泌疾病種類繁多，每個患者的情況都不盡相同。醫(yī)護團隊秉持個性化關懷理念，為患者提供量身定制的服務。對于糖尿病患者，營養(yǎng)師會根據(jù)他們的飲食習慣、身體狀況制定專屬食譜，詳細到每一餐的食物種類和分量。護士們還會定期組織糖尿病健康講座，教患者如何正確注射胰島素、監(jiān)測血糖。 

甲狀腺疾病患者中，有些因甲狀腺功能異常出現(xiàn)情緒波動。護理人員會格外關注他們的情緒變化，適時給予心理疏導。曾經(jīng)有一位甲亢患者，因病情導致脾氣暴躁，經(jīng)常對家人發(fā)脾氣。護士發(fā)現(xiàn)后，每天都會抽出時間陪她聊天，教她一些放松的方法，如深呼吸、冥想等。漸漸地，患者的情緒得到了改善，與家人的關系也更加融洽。

03延伸關懷，伴您一路同行

患者出院并不意味著關懷的結束。內分泌病科建立了完善的隨訪制度，通過電話、微信等方式定期與患者溝通。了解他們出院后的康復情況，提醒患者按時服藥、復查。對于在外地買藥的患者，還提供藥品郵寄服務。

在內分泌病科
人文關懷不是一句空洞的口號
而是融入到每一個醫(yī)療行為中的實際行動
她們用愛與責任
為患者驅散疾病的陰霾
照亮他們走向健康的道路！